Выбираем стоматологическую клинику

Поиск стоматологической клиники для пациентов становится сложной задачей, несмотря на то, что недостатка в них сегодня нет. Выбор предложений от разных клиник ежедневно пополняется новыми, стоимость одних и тех услуг сильно разнится – все это вызывает растерянность и часто мешает сделать правильный и быстрый выбор. Эта статья поможет тем, кто ищет «своего» врача и хочет избежать ошибок.

С чего начинать выбор клиники

Начинать поиск лучше и удобнее в Сети. Большинство хороших клиник имеют свой сайт, который регулярно обновляется, а также позволяет пациентам записаться на прием онлайн, ознакомиться с перечнем услуг, стоимостью и увидеть фото врачей с кратким описанием их квалификации.

Какая информация с сайта будет полезной:

• Наличие в штате специалистов разного профиля – терапевта, ортодонта, хирурга, рентгенолога и анестезиолога. В этом случае есть гарантия, что для каждого пациента будет выбрана оптимальная методика лечения.
• Оснащение клиники современным оборудованием, в том числе радиовизиографом или рентгеновским аппаратом – без этого даже постановка первичного диагноза будет затруднительной.
• Прайс-лист на основные услуги – по нему можно определить уровень цен.

Что должно насторожить потенциального пациента:

• Нет информации о квалификации лечащих врачей.
• Отсутствие новинок – это признак того, что руководство не тратится на переобучение персонала и внедрение современных технологий и методов.
• Цены значительно ниже уровня рынка на все услуги, беспрецедентные скидки – есть вероятность того, что в процессе лечения стоимость «раздуется» до обычной цифры благодаря дополнительным услугам, которые в других клиниках включены в стоимость сразу.

Изучение информации на сайте даст список подходящих клиник. Далее дело за личным визитом. Удобнее всего воспользоваться первичной консультацией, такую предоставляют в «Кларимед».

На что смотреть при первом посещении

Обратите внимание на помещение, занимаемое клиникой. Оно должно быть отдельным и соответствовать нескольким критериям:

1. Не так важны дизайнерские решения, как чистота и аккуратность.
2. Есть место ожидания для нескольких клиентов, комфортное и удобное.
3. Прием пациентов организован без задержек и сбоев.
4. При оплате услуги выдают финансовые документы (чек, договор).

Показателем уровня обслуживания будет стиль общения администратора с клиентами, готовность помочь и привлечь специалиста в случае возникновения сложных вопросов. Еще один плюс, если во врачебном кабинете вывешены копии лицензий и квалификационные документы персонала.

На приеме у стоматолога

На первой консультации следует обратить внимание на подход стоматолога к диагностике. В клинике высокого уровня пациенту:

1. Озвучат план лечения и подробно обсудят с ним все детали и стоимость манипуляций.
2. При необходимости совершения дополнительных процедур предварительно согласуют любые изменения и повышение цены.
3. Не станут навязывать дорогостоящие услуги, всегда предложат альтернативу.
4. Дадут гарантию на применяемые материалы (имплантаты, пломбы) и на работу.

Обязательно в клинике должны вести лечебную карту пациента с подробными записями по каждому визиту и сохранением снимков. Если документация ведется не в электронном виде, а вручную, лучше подобрать другое лечебное заведение. Система компьютерного учета – это не модная атрибутика, а необходимость. Она нужна врачу и пригодится пациенту, например при переезде в другой город.

Важным фактором станет абсолютное доверие лечащему врачу. Если у пациента не сложились отношения с доктором, все рекомендации вызывают сомнения или возникло личное неприятие, лучше поискать другого стоматолога или клинику.

Стоимость услуг

Стоматологический рынок можно условно разделить на три сегмента: эконом, бизнес и премиум. Разброс цен между скромным кабинетом и серьезной элитной клиникой будет велик, но делать выбор в пользу самого дешевого варианта не стоит.

Как найти оптимальное соотношение цены и качества:

1. Стоимость услуги премиум-класса обусловлена не только красивыми интерьерами и раскрученным брендом, но и высокой квалификацией врача, и использованием инновационных методик.
2. Предлагаемые скидки, составляющие более 30 % от средней цены, – это ловушка. Скорее всего, в прайс не включены какие-то необходимые манипуляции, за которые придется платить.
3. Если стоматология экономсегмента берет за услуги столько же, сколько элитная клиника, это не означает, что она обеспечивает такое же высокое качество. Опирайтесь на квалификацию врача и личную симпатию.

Вопрос оплаты лучше обговорить с врачом на первой консультации. Он подберет план лечения исходя из финансовых возможностей пациента.

Некоторые клиники предлагают постоянным клиентам небольшие, но регулярные скидки и участие в акциях: например, выгодные консультации или профилактические осмотры ребенка в рамках семейного сертификата. При необходимости долгого и дорогостоящего лечения могут предоставить рассрочку оплаты. У клиники «Кларимед» также есть собственное приложение, которое можно скачать в App Store или Google Play, оно позволяет получать скидки при любом повторном обращении к нам.

Дополнительными, но не приоритетными факторами при выборе стоматологии может быть близость к дому или работе, удобный маршрут поездки или часы и дни приема пациентов.